VALITUSTEN KÄSITTELY

1. Mistä voin saada lisätietoja sähkönmyyjäni tai verkonhaltijani käytössä olevasta valitustenkäsittelymenettelystä?

2. Käyttääkö sähkönmyyjäni asiamiestä?

3. Tarvitsen apua riita-asian selvittelyssä sähkönmyyjäni tai verkonhaltijan kanssa. Miltä puolueettomalta ja riippumattomalta taholta voin pyytää maksutonta apua tällaisessa asiassa?

4. Mitä paikallisia toimenpiteitä alueellani on toteutettu sähkönkuluttajien suojelemiseksi? Keneen voin ottaa yhteyttä saadakseni niistä lisätietoja?