SÄHKÖSOPIMUKSET JA -LASKUTUS

1. Mitkä vähimmäistiedot sähkönmyyjän kuuluu mainita laskussani?

2. Mihin voin ottaa yhteyttä, jos laskussani ei ole annettu vaadittuja vähimmäistietoja?

3. Mistä voin selvittää todellisen kulutukseni jollakin tietyllä aikavälillä, esim. vuodessa tai kuukaudessa?

4. Mitä tietoja minun kannattaa pyytää sähkönmyyjältä ennen myyntisopimuksen tekemistä?

5. Miten voin hankkia tietoa sähkönmyyntitarjouksista?

6. Kun sähkönmyyntisopimus on tehty, mistä saan täydelliset tiedot sopimuksen sisällöstä, esimerkiksi vakioehdot?

7. Mitkä ovat yleiset perusteet sähkönmyyntisopimuksen irtisanomiselle erityisesti silloin, kun muutan uuteen osoitteeseen, vuokraan asuntoni/taloni muille tai vaihdan toiseen sähkönmyyjään?

8. Mistä saan selville sähkönmyyjäni irtisanomisehdot?

9. Onko minulla oikeus irtisanoa toimitussopimus, jos hinta muuttuu tai muutan toiseen asuntoon?

10. Olen muuttanut tai vaihtanut sähkönmyyjää. Onko minun edelleen maksettava laskut, jotka tulevat vanhasta osoitteestani/entiseltä myyjältäni?

11. Mitä valitustenkäsittelymenettelyä sähkönmyyjäni noudattaa? Mitä riitojenratkaisume-nettelyjä minulla on käytössäni? Kenen puoleen voin kääntyä, kun tarvitsen ilmaista oikeusapua?

12. Onko sähköntoimitusten laadulle olemassa vähimmäisvaatimuksia? Onko minulla oikeus korvaukseen, jos ennakkoon määritellyt laatuvaatimukset eivät täyty?

13. Mihin toimenpiteisiin sähkönmyyjän tai verkonhaltijan kuuluu ryhtyä ennen kuin sähköntoimitus voidaan katkaista maksamattoman laskun vuoksi?

14. Miten minun on toimittava, jos katson, että jotakin sopimusehtoa on muutettu ilmoittamatta siitä asianmukaisesti?